1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách website https://www.bconscity-group.vn/
thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
2. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký nhận tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ liên hệ
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin khách hàng cung cấp
Ngoài ra, hệ thống website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
Địa chỉ IP
Loại trình duyệt và thiết bị truy cập
Thời gian truy cập website
Hành vi sử dụng và tương tác trên website
Thông tin này được thu thập thông qua Cookies, Google Analytics hoặc các công cụ phân tích tương tự nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích:
Tư vấn thông tin dự án bất động sản phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Cung cấp bảng giá, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi mới nhất.
Hỗ trợ giải đáp thông tin liên quan đến pháp lý, tiến độ, thanh toán hoặc hồ sơ giao dịch.
Liên hệ xác nhận thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông báo về các sự kiện mở bán, tham quan dự án hoặc chương trình hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.
Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo và tối ưu chất lượng dịch vụ.
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, spam hoặc sử dụng website trái phép.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hỗ trợ, tư vấn hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc nhằm phục vụ việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại liên quan.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát thông tin.
Chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Mọi nhân sự hoặc đối tác có liên quan đến việc xử lý dữ liệu đều có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng.
6. Các bên có thể tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
Người quản lý và vận hành website.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật như hosting, email, lưu trữ dữ liệu hoặc công cụ marketing.
Các đối tác hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc vận hành website trong phạm vi cần thiết.
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
Các bên liên quan đều có trách nhiệm tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm:
Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
Phân tích hành vi truy cập website
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng
Đo lường hiệu quả quảng cáo trực tuyến
Người dùng có thể chủ động thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookies nếu không muốn dữ liệu được lưu trữ.
8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc tư vấn từ website.
Khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.
Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
9. Đơn vị quản lý và thông tin liên hệ
Người quản lý website: Nguyễn Đình Toàn
Hình thức hoạt động: Tư vấn & môi giới bất động sản cá nhân
Khu vực hoạt động: TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận
Thông tin liên hệ
Hotline / Zalo: 0908 536 474
Email: nguyentoan0369@gmail.com
Website: https://www.bconscity-group.vn/
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế của website mà không cần thông báo trước. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên website tại thời điểm chỉnh sửa.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.